Laatst bijgewerkt: 8 juni 2026
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Pam & Sam. We houden ze zo helder en eerlijk als kan, zodat je weet wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten.
Pam & Sam is een dienst van SEC Pardo BV, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57637686. Je bereikt ons via info@pamandsam.com.
Pam en Sam zijn AI-gesprekspartners die je via vragen helpen om zelf helderheid te krijgen over alledaagse vragen. Het is uitdrukkelijk geen therapie, geen medische, psychologische, juridische of financiele hulp, en geen vervanging daarvan. Bij ernstige klachten of een crisis raden we altijd aan professionele hulp te zoeken. Bij acuut gevaar bel 112; voor donkere of suicidale gedachten kun je dag en nacht terecht bij 113 Zelfmoordpreventie via 113 of 0800-0113. Ben je in een ander land, bel dan je lokale alarmnummer en kijk op findahelpline.com voor een hulplijn bij jou in de buurt.
Je krijgt toegang met je e-mailadres en een toegangscode. Je bent zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van je code. Je mag de dienst alleen voor jezelf gebruiken en je toegang niet delen.
Je kunt gratis kennismaken met zes vragen. Daarna kost een abonnement 4,99 euro per maand voor onbeperkt gebruik. Betalingen verlopen via onze betaaldienst Stripe. Wij kunnen de prijs in de toekomst aanpassen; we laten dit vooraf weten en een wijziging geldt nooit met terugwerkende kracht.
Het abonnement loopt per maand en is op elk moment opzegbaar. Na opzegging behoud je toegang tot het einde van de periode die je al hebt betaald. Daarna stopt de toegang en wordt er niets meer in rekening gebracht. Opzeggen doe je via de beheeromgeving van je abonnement.
Als consument heb je in beginsel veertien dagen bedenktijd bij een online dienst. Omdat je bij Pam & Sam direct toegang krijgt en de dienst meteen begint, stem je er bij de start mee in dat de dienst binnen die bedenktijd wordt geleverd. Daarmee vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst is geleverd. Je kunt je abonnement uiteraard wel altijd opzeggen, zoals beschreven onder punt 5.
We doen ons best om de dienst zorgvuldig en goed beschikbaar aan te bieden, maar leveren hem zonder garantie op een bepaald resultaat. De gesprekken zijn bedoeld om je zelf te laten nadenken; beslissingen die je naar aanleiding daarvan neemt, blijven je eigen verantwoordelijkheid. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de dienst, en is onze aansprakelijkheid in elk geval beperkt tot het bedrag dat je in de betreffende maand hebt betaald.
De naam Pam & Sam, het logo, de teksten en de achterliggende aanpak van Caren zijn eigendom van SEC Pardo BV. Je mag de dienst gebruiken, maar niet kopieren, namaken of commercieel hergebruiken zonder onze toestemming.
Je gebruikt de dienst niet voor onrechtmatige doeleinden en niet op een manier die de dienst of anderen schaadt. Bij misbruik kunnen wij de toegang beeindigen.
Hoe wij met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland.
Vragen over deze voorwaarden? Mail ons op info@pamandsam.com.
Last updated: 8 June 2026
These terms apply to the use of Pam & Sam. We keep them as clear and honest as we can, so you know what you can expect from us and what we expect from you.
Pam & Sam is a service of SEC Pardo BV, located in Amsterdam, registered with the Dutch Chamber of Commerce under number 57637686. You can reach us at info@pamandsam.com.
Pam and Sam are AI conversation partners that help you gain clarity on everyday questions through questions. It is explicitly not therapy, nor medical, psychological, legal or financial care, and not a replacement for it. For serious problems or a crisis we always recommend seeking professional help. In case of immediate danger call 112; for dark or suicidal thoughts, 113 Suicide Prevention is available day and night via 113 or 0800-0113. If you are in another country, call your local emergency number and check findahelpline.com for a helpline near you.
You get access with your email address and an access code. You are responsible for keeping your code safe. You may only use the service for yourself and may not share your access.
You can try the service for free with six questions. After that, a subscription costs 4.99 euro per month for unlimited use. Payments run through our payment provider Stripe. We may change the price in the future; we will let you know in advance and a change never applies retroactively.
The subscription runs per month and can be cancelled at any time. After cancellation you keep access until the end of the period you have already paid for. After that, access stops and nothing more is charged. You cancel through the management area of your subscription.
As a consumer you in principle have fourteen days to withdraw from an online service. Because Pam & Sam gives you immediate access and the service starts right away, by starting you agree that the service is delivered within that period. The right of withdrawal therefore ends once the service has been delivered. You can of course always cancel your subscription, as described under point 5.
We do our best to offer the service carefully and reliably, but provide it without any guarantee of a particular result. The conversations are meant to make you think for yourself; decisions you make as a result remain your own responsibility. To the extent permitted by law, we are not liable for damage arising from the use of the service, and our liability is in any case limited to the amount you paid in the relevant month.
The name Pam & Sam, the logo, the texts and the underlying approach of Caren are owned by SEC Pardo BV. You may use the service, but not copy, imitate or commercially reuse it without our permission.
You will not use the service for unlawful purposes or in a way that harms the service or others. In case of misuse we may end your access.
How we handle your data is explained in our privacy statement.
We may update these terms. The most recent version is always on this page, with the date of the last change at the top.
Dutch law applies to these terms. Disputes are submitted to the competent court in the Netherlands.
Questions about these terms? Email us at info@pamandsam.com.